Знакома-ли Вам ситуация когда:
- Сотрудники “универсалы” делают всю работу сами, а когда они “вдруг” уходят на больничный, то предприятие “становится“;
- Сотрудники работают и НИКТО НИ ЗА ЧТО не отвечает;
- При возникновении нештатных ситуаций работники впадают в “панику” или в “ступор“;
Постановка работающих и формализованных процессов позволяет перенести описание логики работы на бумагу и в приказы. Назначить ответственных за каждый участок работы. Новый сотрудник читает инструкции и СРАЗУ начинает работать. На обучение сотрудника уходит от 2-х до 8-и часов.
Как это работает.
- Описываются процессы “Как есть”
- Проводится формализация и реструктуризация процессов
- Описываются процессы “Как надо”
- При оптимизации можно использовать Функционально-Стоймостной Анализ процессов
- Каждому процессу назначается “Ответственный”, которому даются определённые права
- Пишется ТЗ на доработку учетных систем под “новые” процессы
- Готовится приказ, подписывается и доводится до сотрудников.
Пример процессов “Как есть”
Пример процессов “Как надо”
Примеры выполненных проектов:
Группа компаний “Продторг”. г.Ставрополь, 2004г.
Реструктуризация УМНЦ в ИДПО. г.Ставрополь, 2009г.
Лимитирование, Авенир. г.Ставрополь, 2011г.