Знакома-ли Вам ситуация когда:
- Сотрудники «универсалы» делают всю работу сами, а когда они «вдруг» уходят на больничный, то предприятие «становится«;
- Сотрудники работают и НИКТО НИ ЗА ЧТО не отвечает;
- При возникновении нештатных ситуаций работники впадают в «панику» или в «ступор«;
Постановка работающих и формализованных процессов позволяет перенести описание логики работы на бумагу и в приказы. Назначить ответственных за каждый участок работы. Новый сотрудник читает инструкции и СРАЗУ начинает работать. На обучение сотрудника уходит от 2-х до 8-и часов.
Как это работает.
- Описываются процессы «Как есть»
- Проводится формализация и реструктуризация процессов
- Описываются процессы «Как надо»
- При оптимизации можно использовать Функционально-Стоймостной Анализ процессов
- Каждому процессу назначается «Ответственный», которому даются определённые права
- Пишется ТЗ на доработку учетных систем под «новые» процессы
- Готовится приказ, подписывается и доводится до сотрудников.
Пример процессов «Как есть»
Пример процессов «Как надо»
Примеры выполненных проектов:
Группа компаний «Продторг». г.Ставрополь, 2004г.
Реструктуризация УМНЦ в ИДПО. г.Ставрополь, 2009г.
Лимитирование, Авенир. г.Ставрополь, 2011г.